«Auf allen Ebenen eine Top-Institution»
Im Haus zum Seewadel in Affoltern herrscht nicht nur im Team und bei den Klienten hervorragende Stimmung, auch die Qualität stimmt auf der ganzen Linie – und zwar zertifiziertermassen.
Das Haus zum Seewadel ist erst die achte Institution, die das Qualitätszertifikat von Curaviva Kanton Zürich erhält. Es basiert auf einem komplexen Report über Strategie, Leistungserbringung, Mitarbeitende, Führung, Sicherheit und Hygiene, Gesundheitsmanagement, Gastronomie und Qualitätsindikatoren, wie Absenzenmanagement, Anzahl Stürze, Fluktuation, Weiterbildung und Weiterem.
«Ich bin Fan des Seewadels»
Der Seewadel erreichte dabei 94,59% – das Zertifikat wird ab 75% vergeben. Michael Oldani von Curaviva hielt anlässlich der Zertifikatsübergabe fest: «Das Haus zum Seewadel ist auf allen Ebenen eine absolute Top-Institution. Punkte, die nur teilweise erfüllt waren, wurden sofort angepackt und sind grösstenteils bereits umgesetzt. Das ist absolut vorbildlich. Trotz altem Gebäude mit langen Wegen, wird im Seewadel fast alles nicht nur gut und richtig gemacht, sondern hervorragend.»
Auch der Affoltemer Immobilienvorstand und zuständige Gemeinderat Hermann Brütsch war voll des Lobes: «Ich muss zugeben, ich bin ein Fan des Seewadels. Die Arbeit mit dem Team funktioniert hervorragend, die Stimmung im Haus ist super und Cura Viva musste bei der Besprechung richtiggehend nach Verbesserungspotenzial suchen. Gerade hinsichtlich des kommenden Neubaus des Seewadels sind dies äusserst positive Zeichen.»
Treues Team als Fundament
Eindrückliches Zeugnis für den positiven Geist im Haus zum Seewadel sind die langjährigen Mitarbeitenden. Geschäftsleiterin Verena Feller erklärt: «Die Fluktuation beim Personal ist minimal und wenn es zu Wechseln kommt, wird das Know-how vorbildlich weitergegeben.»
Jedes Jahr organisiert das Seewadel-Team beispielsweise punktuelle Schulungen für alle Mitarbeitenden. Verena Feller: «So haben alle denselben Wissensstand, was Verständnis und Identifikation ungemein zuträglich ist. Dank unserer hervorragenden Feedback-Kultur werden Unstimmigkeiten frühzeitig angesprochen, bevor böses Blut entstehen kann. Wir werden jedoch unermüdlich an uns und der Qualität des Hauses arbeiten.»
