Leidenschaft fürs Reisen als Traumjob

«Heute kann man alle Reisen über das Internet selbst buchen, und das ist günstiger als die Angebote eines Reisebüros.» Mit diesem weitverbreiteten Vorurteil wird Ursula von Allmen immer wieder konfrontiert. «Man kann Reisen zwar selbst buchen – doch, dass man damit automatisch günstiger fährt, stimmt nur bedingt», stellt sie klar.

Ihre vielen zufriedenen Kundinnen und Kunden sind überzeugt: «Es ist angenehmer und einfacher, die Reiseplanung Profis zu überlassen. Und unter dem Strich wird es oft nicht teurer.» Viele schätzen den langjährigen persönlichen Kontakt mit der Reisefachfrau. «Sie kennt unsere Wünsche und stellt Reisen zusammen, die optimal zu unseren Bedürfnissen und unserem Budget passen.»

Erfahrung und ein eingespieltes Team

Im Jahr 2005 machte sich Ursula von Allmen selbstständig, nachdem sie während ihres gesamten Berufslebens in verschiedenen Positionen wertvolle Erfahrungen in der Reisebranche gesammelt hatte. Seit 2009 befindet sich die ReiseBar gegenüber dem Bahnhof Bonstetten-Wettswil. Heute beschäftigt sie zwei Mitarbeitende. «Wir sind ein Traumteam», sagt sie strahlend. «Jede bringt ihre eigenen Spezialgebiete mit, gleichzeitig können wir alle unsere Kundschaft in sämtlichen Reisefragen kompetent beraten.»

Die Aufgaben sind vielfältig. Im Zentrum steht stets das persönliche Gespräch, in dem Wünsche sowie Zeit- und Kostenrahmen definiert werden. Die Anfragen reichen von Städtereisen über Weltreisen bis hin zu Gruppenreisen, Firmenreisen, Sportreisen, Frachtschiffreisen und Kreuzfahrten. Soll Kultur, Natur oder das soziale Miteinander im Mittelpunkt stehen? Rucksack oder Komfortreise? Nachhaltig oder luxuriös? Jede Kundin und jeder Kunde hat eigene Vorstellungen – und genau darauf wird die Reise zugeschnitten.

Mehr als nur eine Buchung

Ursula von Allmen verfolgt die Entwicklungen im Tourismus aufmerksam. Overtourismus und nachhaltiges Reisen beschäftigen sie. «Wir weisen behutsam auf kritische Aspekte hin, doch wir drängen unserer Kundschaft unsere Werte nicht auf», erklärt sie.

Sie liebt es, komplexe Reisepläne zu verwirklichen – genauso gern organisiert sie aber auch nur einen einzelnen Flug. Viele Menschen seien von der Flut an Online-Angeboten verunsichert. «Für unsere Kundschaft kostet eine Buchung oft nicht mehr als direkt beim Anbieter. Unser Einkommen stammt aus den Kommissionen der Reiseveranstalter. Zudem können wir verschiedene Angebote vergleichen und häufig die günstigste Lösung finden.» Natürlich muss auch ein Reisebüro wirtschaftlich arbeiten und seine Leistungen kalkulieren. Die anfallenden Gebühren sind auf der Website der ReiseBar transparent aufgeführt.

Direkte Online-Buchungen haben seit 2010 stark zugenommen. Inzwischen hat sich dieser Trend jedoch abgeschwächt, denn viele Menschen fühlen sich von der riesigen Auswahl überfordert. Reisefachpersonen kennen die Möglichkeiten, helfen bei der Auswahl geeigneter Destinationen, wissen, welche Dokumente erforderlich sind, und kennen seriöse Anbieter.

Dank eigener Reiseerfahrung und regelmässiger Weiterbildungen sind sie über neue Trends bestens informiert. Wer online selbst bucht, investiert oft viel Zeit – diese Arbeit übernimmt das Reisebüro.

Geopolitische Entwicklungen, Naturkatastrophen, Kriminalität oder Krankheiten können eine Reise beeinträchtigen. Gerade in solchen Situationen schätzen Kundinnen und Kunden die Unterstützung eines Reisebüros. Tritt unterwegs ein Problem auf, kümmert sich die ReiseBar unkompliziert um die notwendigen Schritte.

Aktuell werden Reisen aufgrund der weltpolitischen Lage häufig kurzfristig geplant – eine zusätzliche Herausforderung für das Team.

Freude am gelungenen Reiseerlebnis

Ursula von Allmen ist mit Herzblut Dienstleisterin. Besonders freut sie sich, wenn Kundinnen und Kunden begeistert von ihren Ferien zurückkehren und von ihren Erlebnissen erzählen.

Die ReiseBar hat sich heute als Marktführerin im Knonauer Amt etabliert. Das Geschäft ist an vier Tagen geöffnet; Beratungstermine ausserhalb der Öffnungszeiten sind nach Vereinbarung jederzeit möglich.

Ein besonderes Angebot sind die Info-Apéros zu ausgewählten Destinationen. Fachpersonen beantworten Fragen aus dem Publikum. Am 16. September 2026 beispielsweise berät ein Spezialist zu Reisen nach Japan und China. Die Veranstaltungen sind kostenlos, eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Zudem kann ein Newsletter abonniert werden.

Ursula von Allmen ist eine leidenschaftliche Golferin, deshalb berät sie ihre Kundschaft besonders gerne zu Golfreisen.

Ihr Wunsch ist einfach: dass Reisefreudige unvoreingenommen ein Reisebüro betreten und selbst erleben, wie viel persönliche Beratung, Erfahrung und Sicherheit zu einer gelungenen Reise beitragen können.

Denn manchmal beginnt die schönste Reise nicht mit einem Mausklick, sondern mit einem guten Gespräch.